We kunnen het ons haast niet voorstellen: Toch niet tevreden over uw bestelling? Binnen 14 dagen kunt u uw bestelling gratis retour sturen. Lees onderstaande aanwijzingen over het retourproces.

• U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Neem hiervoor contact met ons op via info@joffee.nl of ons contactformulier op www.joffee.nl
• Meldt hierbij de reden van retourneren met uw bestelnummer (te vinden in uw mail bevestiging na het product besteld te hebben).
• U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen naar: Joffee, Sterduinstraat 34, 1361 BP te Almere.
• U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa € 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.
• Bij verbreking van de verzegeling is uw bestelling definitief en kan deze niet meer geretourneerd worden. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product aan ons geretourneerd moeten worden.
• Om gebruik te maken van dit recht kunt u onderstaande stappen volgen. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Laatste update: 22 juli 2022